Politique de confidentialité
Cette politique explique de manière claire comment VTC4YOU utilise les données personnelles communiquées lors de votre navigation, de vos demandes et de vos réservations.
1. Responsable du traitement
VTC4YOU – SASU
31 Rue Chevalier Paul, 83000 Toulon, France
Représentant : Monsieur Bouhadiba
E-mail : [email protected]
Téléphone : 06 12 77 00 42
2. Données susceptibles d’être collectées
Selon votre utilisation du site et les services sollicités, VTC4YOU peut traiter notamment :
- vos nom et coordonnées de contact ;
- les informations nécessaires à une demande de devis ou de réservation, notamment les lieux de départ et de destination, la date, l’heure et les informations utiles au trajet ;
- le contenu de vos échanges par formulaire, e-mail, téléphone ou WhatsApp ;
- des données techniques liées à la navigation et aux cookies, selon vos choix de consentement.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
Les données sont utilisées pour répondre à vos demandes, préparer un devis, gérer une réservation, organiser et exécuter une prestation de transport, assurer le suivi de la relation client et satisfaire aux obligations administratives et comptables.
Lorsque cela est nécessaire, certains traitements peuvent également être réalisés pour assurer la sécurité du site, améliorer le service ou, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, mesurer l’audience ou utiliser certains services tiers.
4. Bases juridiques
Selon la finalité concernée, les traitements reposent sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de VTC4YOU ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour assurer le service. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et à la prestation, par exemple l’hébergement, la messagerie, les formulaires, les outils de réservation ou de paiement, dans la limite de leurs missions respectives.
VTC4YOU ne vend pas vos données personnelles.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et aux obligations légales applicables. À titre général, les données de prospects peuvent être conservées jusqu’à trois ans après le dernier contact et les documents soumis aux obligations comptables pendant la durée légale applicable, pouvant atteindre dix ans.
7. Cookies et mesure d’audience
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les outils activés et vos choix, des cookies de mesure d’audience ou liés à des services tiers. Lorsqu’un consentement est requis, ces cookies ne doivent être déposés qu’après votre accord.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences depuis le bandeau ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela se produit, VTC4YOU s’appuie sur les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable, selon la situation du prestataire concerné.
9. Sécurité
VTC4YOU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
10. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, demander la limitation d’un traitement, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci s’applique ou retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits : [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Mise à jour de cette politique
Cette politique peut évoluer afin de tenir compte des changements apportés au site, aux services utilisés ou à la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données : [email protected] ou 06 12 77 00 42.